GPSR
Zgodnie z Rozporządzeniem GPSR (General Product Safety Regulation), jesteśmy zobowiązani zapewnić, że wszystkie oferowane przez nas produkty są bezpieczne i zgodne z obowiązującymi normami. Umożliwiamy Państwu szybkie i łatwe zgłaszanie wszelkich problemów związanych z produktami oferowanymi w naszej sprzedaży.
Jeśli zauważyli Państwo jakiekolwiek problemy związane z bezpieczeństwem zakupionych u nas produktów, prosimy o jak najszybsze zgłoszenie tego faktu.
Jeśli stwierdzili Państwo:
- wadliwe działanie produktu,
- problemy techniczne,
- incydent związany z użytkowaniem, który mógłby stanowić zagrożenie dla zdrowia lub bezpieczeństwa, prosimy o niezwłoczny kontakt.
Jak zgłosić problem?
Prosimy o przesłanie zgłoszenia za pomocą poczty elektronicznej na adres gpsr@nabudowe24.pl
W zgłoszeniu prosimy o podanie następujących informacji:
- Nazwa produktu
- Data i miejsce zakupu: sklep internetowy, sklep stacjonarny
- Opis problemu i okoliczności jego wystąpienia
- Dane kontaktowe zgłaszającego (imię, nazwisko, adres -mail, numer telefonu).
- Zdjęcia lub filmy obrazujące zgłaszany problem.
Co się stanie po zgłoszeniu problemu?
Każde zgłoszenie zostanie niezwłocznie rozpatrzone przez nasz zespół i podejmiemy odpowiednie działania.
Dziękujemy za zgłaszanie uwag, które pomagają nam nieustannie poprawiać jakość i bezpieczeństwo dostępnych w naszej ofercie produktów.
Przejdź do strony głównej